修复珍爱

员工故事

修复珍爱

全球311家爱马仕专卖店每年会收到约10万份维修委托。不论是保养、修复还是翻新需求,爱马仕的维修工匠都能用丰富经验和精湛手艺一一满足。

爱马仕的一些物件能历经百年,不仅因其优质材料和精湛工艺,更得益于维修工匠的精细修缮。在爱马仕,维修工匠是一个专门的职位。在欧洲、亚洲及美国的十几个城市中,从法国派遣而来的皮具工匠精心维修当地顾客委托的物件。

这些负责处理难题的专家秉承了爱马仕的精湛工艺,掌握着爱马仕在产品设计与生产中造就独特个性的秘诀。维修工匠的工作是一场持续的磨练,为了找到与原品一样的材料,往往需要付出寻找圣杯般的努力。他们有时甚至会为修补一个皮包,而按照旧有颜色重新鞣制皮革;或是刊登启事,只为修复一件家具而寻找相同的红木。

惟因珍爱,才欲修复。在爱马仕的售后部门中,这份深情在物件的使用痕迹和消褪色泽上显而易见。三分之二的物件都是随日常使用或是自然时间流逝而受损。更让人诧异的是,有的顾客委托维修时并未提出任何异状,送修物件也状态完好,他们只是希望自己的物件能更经久。

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品牌印记之……

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    爱马仕共聘用15417名员工,其中包括5200名工匠,后者成就了品牌最卓越的工艺。这些部门在不断发展变化、广纳贤才。培训、传承、发展,保障福利、健康与团结……我们的愿景,是激励每位员工自我发展。
  • The Planet

    爱马仕旗下共汇集了二十多个工艺部门,致力于升华大自然所呈献的最美材质。品牌工匠们用如金巧手对皮革、丝绸、织物、木材、水晶和各种贵金属进行加工。保存、升华、展望……我们的责任,是使这些材质能得到可持续利用。
  • 爱马仕在法国设立了55个工坊,并是其中43家的所有者,此外还在全球经营着300多家专卖店。我们与供应商、合作伙伴和当地政府建立了紧密的关系。培养、创新、承诺……我们的角色,是一家环境友好的企业,致力于可持续发展。